Support & Kontakt
Schreib uns gern — bei Fragen, Feedback oder einfach so. Wir kümmern uns persönlich darum.
Häufige Fragen
Was kostet TastySnap?
Die App ist kostenlos. Für die Generierung kaufst du Credit-Pakete direkt in der App — ein Foto kostet je nach Qualitätsstufe einen oder einen halben Credit. Beim ersten Start gehen ein paar Credits aufs Haus, damit du in Ruhe ausprobieren kannst.
Was passiert mit meinen hochgeladenen Fotos?
Wir übertragen dein Foto verschlüsselt an unsere Cloud-Infrastruktur, lassen es dort durch ein KI-Modell verarbeiten und schicken dir das Ergebnis zurück. Wir speichern keine Fotos langfristig — sobald die Generierung abgeschlossen ist, werden Original und Ergebnis aus unserem Speicher entfernt. Welche Dienstleister wir einsetzen und worauf wir vertraglich hinwirken, steht transparent in der Datenschutzerklärung.
Das Ergebnis sieht nicht gut aus — bekomme ich den Credit zurück?
Bricht der Server eine Generierung ab (z. B. weil ein Inhaltsfilter greift), wird der Credit automatisch erstattet. Wenn du mit dem Ergebnis ästhetisch unzufrieden bist: kurze Mail mit Beispielbild, wir finden eine Lösung.
Wie melde ich einen Bug oder eine Idee?
Eine kurze Mail an support@tastysnap.app. Hilfreich, aber nicht Pflicht: iPhone-Modell, App-Version (siehe Einstellungen) und ein Screenshot.
Ich möchte meine Daten löschen lassen.
Eine kurze Mail an support@tastysnap.app reicht. Wir löschen alles, was wir zu dir gespeichert haben (siehe Datenschutzerklärung), und bestätigen dir die Löschung.